Внедрение цифровых технологий в здравоохранение происходит стремительно. И вместе с растущим интересом граждан к своему здоровью это стимулирует появлениеразнообразныхтелемедицинских проектов для пациентов– от электронной регистратуры до тестирования на риск различных заболеваний.
Сегодня цифровая медицина развивается по пяти основным направлениям. Это: интернет-навигация (помощь в поиске нужных специалистов, лечебных учреждений или услуг), профилактика заболеваний и формирование здорового образа жизни, клиническая телемедицина, дистанционное образование и поддержка научных клинических решений. Первые два этих направления адресованы непосредственно пациентам.
Начало интернет-навигации положили приложения, ориентировавшиеся на коммерческий сектор медицины. Но сейчас появляются ресурсы, которые предлагают заботиться о здоровье, используя возможности полиса ОМС. Развивают такие ресурсы и сами участники системы ОМС (Федеральный фонд ОМС, страховщики, крупные клиники), и частные стартапы.
О перспективах сервисов, ориентированных на ОМС, Медновости беседуют с Эриком Бровко, генеральным директором социального проекта «Мое Здоровье», который недавно запустил в Санкт-Петербурге одноименное мобильное приложение. Платформа интегрирована с базой данных Территориального фонда ОМС и помогает горожанам записаться в государственную поликлинику без звонков, очередей и регистратуры через простое в использовании мобильное приложение.
Сегодня у каждого гражданина РФ есть полис ОМС. Какая необходимость популяризировать эту систему?
– Вопрос не в популяризации или рекламе системы ОМС, а в том, что наши граждане не знают обо всех ее возможностях и, зачастую, не могу ими воспользоваться. Да, многие в курсе, что каждый регион ежегодно принимает территориальную «Программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Но нормальному человеку сложно прочитать уже одно это название, а тем более разобраться в «видах, формах и условиях»этой помощи.Наше приложение адаптируется под персональные особенности человека и помогает ему сориентироваться в сложной системе ОМС. Пользователям доступны персональные рекомендации по профилактике заболеваний, план диспансеризации по результатам тестирования, возможность онлайн-записи к врачу в рамках программы ОМС.
Записаться на прием можно и на сайте Госуслуг.
– Да, конечно, но этот сервис касается исключительно записи к врачу. Кроме того, на сайте Госуслуг нет обратной связи. К сожалению, пациенты часто сталкиваются с проблемой отсутствия талонов, это связано либо с дефицитом определенных специальностей, либо с нежеланием поликлиники выставлять их в интернет. Иногда свободные талоны есть во внутренней информационной системе медучреждения, и теоретически их могут «выдавать» врачи, записывая пациентов к другим специалистам или к себе на повторный прием.
Но для пациента это все равно выглядит как недоступность бесплатной медпомощи и сигнал обращаться за платной. Мы планируем вести свою статистику и рейтинги поликлиник и дальше передавать эти данные и свои рекомендации комитетам здравоохранения. Такие вещи нужно решать системно, с каждым учреждением это будет сделать очень сложно.
Чиновники будут считаться с рекомендациямикоммерческой организации?
– Почему нет? Мы ведь предлагаемсоциальный проект, который помогаетгражданам получать положенные им по закону бесплатные медицинские услуги.Только представьте: у146 миллионов человек в России есть полис ОМС, но им редко пользуются или не пользуются совсем 72% населения – 105 миллионов человек.
Сегодня в системе ОМС начинают работать и частные медорганизации. И определенная часть людей хочет лечиться в них.
– Запись в такие медучреждения должна осуществляться по тем же самым алгоритмам, как и при записи вгосударственную поликлинику. Например,наши пользователи имеют возможность записываться в сеть поликлиник «Полис». Это частная компания, работающей в сфере ОМС в Санкт-Петербурге,Ульяновскеи Ульяновской области. Уверен, что таких примеров будет гораздо больше.
Но сами выработаете только в Санкт-Петербурге?
– Мы начали с Санкт-Петербурга. Но до конца летапланируем запустить сервис во всех регионах страны.Что касается записи в детские поликлиники, то разработка этого сервиса должна завершиться к концу июня.
Что кроме записи к врачу должен предлагать телемедицинский сервис, чтобы пользователи выбирали именно его?
– Самое важное, чтобы с помощью рекомендацийи инструкций в приложении человек могзаниматься профилактикой и следить за своим здоровьем. Например, пройти онлайн-тесты здоровья, на основании которыхсистема определит егоперсональные риски по разным нозологиям. Так, на нашем сайте есть общий профилактический тест,после прохождения которого человек получает советы,какие показатели здоровья нужно проверить, и как это сделать бесплатно по полису ОМС.Еще один тест адресованженщинам, готовящимся к беременности. Третийприменяется для доврачебной оценки выраженности депрессии.
Кроме того, в интернет-приложении удобновести дневник показателей своего здоровья, отмечая физическую активность, вес настроение, давление,пульс.Такие дневнички врачи разных специальностей просили вести своих пациентов задолго до появления современных гаджетов.
Современные технологии сбора ианализа информации, конечно,удобны, но есть и обратная сторона медали. Вмире было несколько скандалов, связанных с утечкой личной информации, полученной медицинскими мобильными приложениями.
– Это очень серьезная проблема. Но если следовать предъявляемым законодательством требованиям и не экономить на инфраструктуре безопасности, хранить данныев обезличенной форме и на защищенных серверах, то риски утечки персональной информации можно свести к минимуму.
